Veranstalter: Kaufmännischer Verband Ostschweiz
Datum: Dienstag, 26. November 2019, 8.30 - 16.30 Uhr
Seminarort: Kaufmännischer Verband Ostschweiz, Teufener Strasse 25, 9000 St. Gallen
Seminarleitung: Vera Class

Die Führung von Lernenden ist eine wichtige und anspruchsvolle Aufgabe. Wir wissen, Ziele und Bedürfnisse von Lernenden einerseits und Betrieb bzw. Auszubildende andererseits passen nicht immer zusammen: der Ausgangspunkt für viele Konflikte. Als Berufsbildende müssen wir nicht nur inhaltlich und fachlich für die korrekte Ausbildung, sondern auch auf der Beziehungsebene für Dialog und Verständigung sorgen. Gefordert sind Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und das Gespür für die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt. Die intensive Auseinandersetzung mit Kommunikationsmethoden und Coachingtechniken verfeinert unseren Zugang zu den jungen Menschen, ermöglicht Förderung und verleiht unserer Führungsaufgabe neue Impulse!

• Dialog mit der SMS-Generation?

• Kommunikation als zentrales Führungsinstrument

• Konflikte mit Jugendlichen – konstruktiver Umgang mit «Dauerbrennern»

• «Heikle Situationen» – und jetzt?

• Lösungs- und zielorientierte Gesprächsführung

• Motivation – Wollen, Können, Dürfen?

• Ein Ausflug in die Anerkennungen – Wertschätzung, aber wie?

• Führung durch Begleitung

• Praxistools