Veranstalter: Kaufmännischer Verband Bern
Datum: Dienstag, 6. November 2018, 8.30 - 16.30 Uhr
Seminarort: Kaufmännischer Verband Bern, Schlösslistrasse 29, Bern
Seminarleitung: Vera Class

Die Führung von Lernenden ist eine wichtige und anspruchsvolle Aufgabe. Wir wissen, Ziele und Bedürfnisse von Lernenden einerseits und Betrieb bzw. Ausbildenden anderseits passen nicht immer zusammen: Der Ausgangspunkt für viele Konflikte. Als Berufsbildende müssen wir nicht nur inhaltlich und fachlich für die korrekte Ausbildung, sondern auch auf der Beziehungsebene für Dialog und Verständigung sorgen. Gefordert sind Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und das Gespür für die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt.

• Dialog mit der WhatsApp-Generation?
• Kommunikation als zentrales Führungsinstrument
• Konflikte mit Jugendlichen – konstruktiver Umgang mit «Dauerbrennern»
• «Heikle Situationen» – und jetzt?
• Lösungs- und zielorientierte Gesprächsführung
• Motivation – Wollen, Können, Dürfen?
• Ein Ausflug in die Anerkennungen – Wertschätzung, aber wie?
• Praxistools